Iets retourneren?
Regel je retourzending binnen 2 minuten!
Retourproces
Stap 1: Meld je retourzending aan via het Retourenportaal.
Stap 2: Plaats de artikelen in de originele verpakking en verzenddoos.
Stap 3: Plak het retourlabel over het originele verzendlabel.
Stap 4: Breng het pakketje naar het dichtstbijzijnde PostNL-punt.
Na ontvangst van je retourzending controleren wij de inhoud en bepalen we of de producten op de juiste wijze zijn geretourneerd.
Indien dit het geval is, wordt het aankoopbedrag van de geretourneerde producten teruggestort op je rekening.
De betaalde verzendkosten worden niet teruggestort.
Uitzonderingen retourneren
Let op: het herroepingsrecht vervalt voor:
Producten die langer dan 14 dagen geleden zijn besteld.
Producten met beperkte houdbaarheid.
Producten waarvan de verzegeling is verbroken.
Producten die na levering zijn gebruikt.
Producten die na levering zijn vermengd met andere producten.
Retourneren
Het kan voorkomen dat je een bestelling retour wilt sturen.
Je kunt een overeenkomst betreffende de aankoop van een product in de originele verpakking, met gesealde dop, en zonder gebruik te hebben gemaakt van het product, binnen een bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden.
Belangrijke voorwaarden:
Het product mag niet geopend zijn.
Tijdens de bedenktijd moet je zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking.
Je mag het product slechts hanteren zoals je dat in een fysieke winkel zou mogen doen.
Na aanmelding van je retourzending heb je nogmaals 14 dagen om de producten daadwerkelijk terug te sturen.
Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, dienen het product, alle toebehoren en de verpakking in originele staat retour te worden gestuurd naar:
NKM Detailing
info@nkmdetailing.nl
Verkeerde levering
Heb je een ander product ontvangen dan je hebt besteld? Geen zorgen, wij lossen dit graag voor je op.
Neem contact op met onze klantenservice via info@nkmdetailing.nl.
Vermeld altijd je naam en ordernummer in de e-mail.
Voeg duidelijke foto’s toe van het ontvangen product en de pakbon.
Garantie
Wij streven ernaar om onze producten in perfecte staat te leveren.
Mocht er onverhoopt iets beschadigd zijn tijdens het transport, neem dan direct contact op via info@nkmdetailing.nl.
Vermeld in je e-mail altijd je naam en ordernummer.
Voeg foto’s toe van het defect of schade.
Indien het defect onder de garantie valt, zullen wij kosteloos zorgen voor vervanging of herstel.